Xây dựng fanpage để bán hàng và cung cấp thông tin trên Facebook là cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất. Và để fanpage của bạn được đề xuất nội dung sẽ càng giúp việc kinh doanh của bạn dễ dàng hơn. Vậy cách ăn đề xuất Facebook như thế nào? Cùng phần mềm MKT tìm hiểu ngay nhé!
I. Tìm hiểu thuật toán đề xuất trên Facebook
Theo cập nhật mới nhất về thuật toán News Feed của Facebook, được phát triển bởi Meta, mục tiêu là đảm bảo rằng nền tảng này hiển thị cho người dùng nhiều nội dung thú vị và liên quan hơn, giữ họ ở lại trên nền tảng lâu hơn. Thuật toán đánh giá những nội dung mà người dùng đánh giá cao.
“Mục tiêu của Facebook là đảm bảo bạn nhìn thấy các bài đăng từ những người, sở thích và ý tưởng mà bạn đánh giá cao, liệu nội dung đó có đến từ những người bạn đã kết nối trước đó hay từ những người mà bạn có thể chưa biết.”
Để đạt được mục tiêu này, có ba loại nội dung khác nhau sẽ xuất hiện trong bản tin của người dùng:
- Nội dung kết nối: Bao gồm nội dung từ những người bạn hoặc người mà họ đang theo dõi, các nhóm mà họ đã tham gia và các trang mà họ đã thích.
- Nội dung đề xuất: Bao gồm nội dung mà Facebook cho rằng người dùng sẽ quan tâm từ các trang và người mà họ chưa theo dõi.
- Quảng cáo Facebook: Bao gồm nội dung quảng cáo được kiểm soát mục tiêu, thay vì dựa vào thuật toán.
II. Cách hoạt động của thuật toán đề xuất trên Facebook
Nếu ai đó thích Trang hoặc hồ sơ Facebook của bạn, nội dung của bạn có thể xuất hiện trong newfeeds của họ như một phần của hệ thống nối kết nội dung.
1. Kiểm tra danh sách nội dung
Trong giai đoạn đầu của quá trình này, thuật toán sẽ kiểm tra tất cả các nội dung có thể xuất hiện trong Bản tin của người dùng, bao gồm nội dung được chia sẻ bởi bạn bè, từ Trang mà họ theo dõi và các nhóm mà họ tham gia.
Từ đầu, bất kỳ nội dung nào vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng của Facebook cũng sẽ bị loại trừ.
2. Theo dõi nội dung
Tiếp theo, thuật toán sẽ theo dõi các yếu tố xếp hạng được gọi là “tín hiệu” để xác định mức độ liên quan của một đoạn nội dung đối với người dùng. Facebook có hàng nghìn tín hiệu khác nhau để xem xét, nhưng dưới đây là một số ví dụ:
- Thời điểm đăng bài
- Người đăng bài
- Mức độ tương tác của người dùng với người đăng
- Loại nội dung (ví dụ: liên kết, ảnh hoặc video)
- Cách người dùng tương tác với các bài đăng tương tự
- Thời gian hiện tại của người dùng
- Tốc độ kết nối Internet của họ
3. Dự đoán hành vi người dùng
Mỗi tín hiệu trong hàng nghìn tín hiệu đó sau đó được sử dụng để tạo ra “dự đoán cá nhân về nội dung nào bạn sẽ thấy liên quan và có giá trị nhất.”
Nói một cách khác, thuật toán quan sát hành vi trước đó của người dùng và dự đoán khả năng họ sẽ thực hiện các hành động cụ thể đối với nội dung mới này. “Hệ thống của chúng tôi dự đoán khả năng bạn sẽ bình luận về một bài đăng, khả năng bạn sẽ chia sẻ nó nếu bạn đăng nó, hoặc khả năng bài đăng sẽ gây ra một cuộc trò chuyện hoặc thảo luận,” Facebook nói.
Ví dụ, nếu bạn quản lý một trang Facebook thương hiệu mà họ theo dõi và thăm thường xuyên, và họ thường xuyên chia sẻ bài đăng của bạn, Facebook biết họ là người hâm mộ. Họ có thể muốn thấy thêm nội dung của bạn trong bản tin của họ.
Một ví dụ ít rõ ràng hơn: Nếu người dùng thích mua sắm vào buổi chiều và phản ứng tích cực hơn đối với các bài đăng có thương hiệu vào thời gian đó, Facebook sẽ sử dụng đó làm chỉ số để hiển thị thêm bài đăng có thương hiệu vào thời gian đó.
4. Chấm điểm nội dung
Cuối cùng, thuật toán sẽ gán điểm liên quan cho mỗi đoạn nội dung. Điểm số càng cao, đoạn nội dung sẽ xuất hiện càng cao trong bản tin. Ở bước này, thuật toán cũng đảm bảo trộn lẫn nội dung để bản tin của người dùng không trở nên quá đơn điệu. Ví dụ, họ sẽ không liên tục bao gồm các bài đăng từ cùng một người tạo hoặc nhiều video liên tiếp. Sau khi tất cả nội dung kết nối đã được đăng ký, phân tích và xếp hạng, thuật toán sẽ bắt đầu thêm nội dung đề xuất vào bản tin.
5. Đưa nội dung đề xuất
Hệ thống nội dung đề xuất của Facebook tạo ra cơ hội quan trọng cho các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung. Đó là cơ hội để thu hút người hâm mộ và người theo dõi mới mà không cần chi trả cho quảng cáo!
Đầu tiên, nội dung của bạn phải tuân thủ Tiêu chuẩn Cộng đồng của Facebook. Tiêu chuẩn này có một danh sách chi tiết (điều quan trọng cho các nhà tiếp thị và nhà sáng tạo nội dung), ví dụ như:
- Bạo lực
- Tội phạm
- Tự tử hoặc tự hủy hoại
- Lạm dụng trẻ em hoặc nội dung không đúng về tính dục
- Quấy rối hoặc bắt buộc
- Spam
- Hành vi gian dối
- Thông tin sai lệch
Miễn là nội dung của bạn được công bố ở chế độ Công khai, đó là cơ hội để Trang, nhóm hoặc sự kiện của bạn được khám phá bởi các thành viên trong đối tượng mục tiêu mà chưa theo dõi bạn.
III. Hướng dẫn cách ăn đề xuất Facebook
1. Chia sẻ nội dung chính xác
Giống như các nền tảng mạng xã hội khác, việc tạo ra nội dung chất lượng và phù hợp với đối tượng của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược truyền thông xã hội của bạn.
Độ chính xác của việc này càng cao, nội dung của bạn càng có khả năng tạo ra tương tác cao hơn — điều này là một dấu hiệu mạnh mẽ cho thuật toán biết rằng người dùng muốn thấy thêm nội dung đó.
Không có công thức nhanh chóng để tạo ra nội dung phù hợp với đối tượng của bạn — cuối cùng, mỗi đối tượng là riêng biệt — nhưng hãy dùng dữ liệu để hướng dẫn bạn. Khi các bài đăng không gây ấn tượng, hãy cố gắng phân tích để tìm ra nguyên nhân thông qua dữ liệu có sẵn trong Facebook Insights.
Dưới đây là hướng dẫn của họ để tạo ra nội dung đạt chuẩn.
- Tiêu đề rõ ràng: Trang nên tránh các tiêu đề giữ lại thông tin cần thiết để hiểu nội dung của bài viết và các tiêu đề làm phóng đại hoặc kích động bài viết để tạo ra kỳ vọng đánh lừa.
- Gian lận: Trang không nên cố ý thử nghiệm feed để có được nhiều phân phối hơn so với bình thường.
- Thông tin chính xác: Chúng tôi biết có thông tin sai lệch trên Facebook, và chúng tôi coi điều này rất nghiêm túc. Thông tin sai lệch có hại cho cộng đồng của chúng tôi, làm cho thế giới ít được thông tin hơn và làm suy giảm niềm tin.
2. Chăm sóc tương tác thật
Facebook là một trong những kênh mạng xã hội (trong SEO được gọi là Thực thể Xã hội), vì vậy ngoài việc chia sẻ nội dung chất lượng, bạn cũng cần tương tác với khán giả bằng cách khơi gợi cuộc thảo luận thông qua bình luận hoặc lượt thích.
Dù bạn là một người ảnh hưởng, một nhà sáng tạo nội dung hay một thương hiệu, việc xây dựng mối quan hệ ý nghĩa với người theo dõi sẽ giúp bạn tạo dựng niềm tin và mối quan hệ. Điều này bao gồm việc tương tác và phản hồi tin nhắn, cũng như đáp trả và tương tác ý nghĩa với bình luận của họ. Những hành động này nên được tích hợp vào chiến lược tiếp thị của bạn.
3. Tuân thủ quy tắc tiêu chuẩn của Facebook
Chúng ta đã thảo luận về điều này, nhưng quan trọng để nhấn mạnh lại. Facebook đặt mức độ nghiêm túc với Tiêu chuẩn Cộng đồng của mình. Thuật toán hoạt động hiệu quả trong việc loại bỏ các bài đăng vi phạm quy tắc, tuy nhiên, ngay cả khi một bài đăng tránh khỏi sự theo dõi, người dùng vẫn có thể báo cáo và yêu cầu gỡ bỏ.
Nếu bài đăng của bạn liên tục bị gỡ bỏ hoặc bị báo cáo, “điểm” tổng thể của hồ sơ của bạn sẽ giảm, làm giảm khả năng hiển thị bài đăng của bạn. Trong một số trường hợp, Facebook cũng có thể xóa tài khoản của bạn khỏi nền tảng.
4. Tối ưu, hoàn thiện Fanpage
Cuối cùng là tối ưu và hoàn thiện fanpage của bạn theo đề xuất của Facebook. Bạn càng cung cấp đủ thông tin cho fanpage thì fanpage của bạn càng tối ưu.
Lưu ý rằng, khi xây dựng fanpage bán hàng cần phải có kế hoạch phát triển cụ thể và phải thực hiện nghiêm chỉnh mới có thể tạo sự uy tín cho fanpage của bạn.
Tóm lại, phần mềm MKT đã mách bạn cách ăn đề xuất Facebook mới nhất và cực kỳ đơn giản. Hy vọng rằng bài viết này cung cấp thông tin mà bạn đang tìm kiếm để tối ưu fanpage phục vụ cho mục đích bán hàng. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này, chúc bạn thành công.
