Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook là lỗi mà bất cứ ai kinh doanh online trên Facebook đều không mong muốn. Để tránh trường hợp bị cảnh cáo từ Facebook, việc nắm chắc các quy định của nền tảng xã hội này là điều vô cùng cần thiết. Trong bài viết dưới đây phần mềm MKT sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook nhanh chóng, hiệu quả nhất. Cùng đón xem nhé!
I. Tiêu chuẩn cộng đồng Facebook là gì?
Facebook hiện nay đã trở thành mạng xã hội lớn nhất thế giới với hơn 3 tỷ người dùng. Thông qua Facebook, ta có thể kết nối, trải nghiệm, xây dựng các cộng đồng làm quen, kinh doanh và chia sẻ kiến thức…
Để đảm bảo rằng cộng đồng người dùng trên nền tảng của mình có trải nghiệm tốt nhất, Facebook đã thiết lập một tập hợp quy tắc chung được gọi là “Tiêu chuẩn cộng đồng”.
Tiêu chuẩn cộng đồng Facebook bao gồm một loạt các quy định, bao gồm nội dung bị cấm, nội dung cần được bảo vệ và nội dung không được phép xuất hiện trước người dùng dưới 18 tuổi trên nền tảng. Các quy tắc này được áp dụng toàn cầu, nhằm đảm bảo môi trường an toàn và tích cực cho tất cả người dùng trên khắp thế giới.
Dưới đây là tóm tắt cơ bản về nội dung được quy định để bạn có thể tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook:
II. Tại sao tài khoản bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook?
Để tìm được cách khắc phục vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook thì bạn cần phải biết được lý do cụ thể gây ra vấn đề này là gì? Dưới đây là một số nguyên nhân dẫn tới việc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook mà những người kinh doanh online thường hay mắc phải:
- Sử dụng tài khoản giả mạo: Điều này bao gồm việc sử dụng tên giả mạo hoặc sử dụng tài khoản lấy tên và ảnh của người nổi tiếng để giả danh.
- Đăng tải thông tin sai lệch: Mặc dù Facebook là một nền tảng thúc đẩy tự do ngôn luận, nhưng vẫn yêu cầu việc đăng tải nội dung chặt chẽ và chính xác. Đăng thông tin sai lệch có thể dẫn đến Facebook quan tâm và xem xét khóa tài khoản.
- Spam hoặc phản ứng quá mức: Việc spam hoặc thực hiện quá nhiều phản ứng trên bài viết trong thời gian ngắn có thể khiến Facebook khóa hoạt động tương tác của tài khoản.
- Đăng nội dung phản cảm: Việc đăng tải nội dung gây phản cảm, kích động, bạo lực hoặc chủ đề gây thù ghét có thể bị Facebook cảnh cáo hoặc xử lý.
- Kinh doanh sản phẩm không hợp pháp: Việc bán các sản phẩm không hợp pháp như vũ khí, dược phẩm không được phép, hóa chất độc hại, động vật hoang dã… sẽ bị cấm trên nền tảng mạng xã hội Facebook.
III. Cách khắc phục vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook đơn giản
Phần mềm MKT sẽ hướng dẫn bạn 2 cách khắc phục vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook nhanh dóng, dễ thực hiện như sau:
1. Cách khắc phục vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook bằng cách gửi biểu mẫu yêu cầu xem xét
Nếu tài khoản của bạn bị khóa đột ngột mà không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook, hãy yên tâm, có thể đó là một sự nhầm lẫn từ đội ngũ nhân viên của Facebook. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét đến đội ngũ nhân viên Facebook theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Truy cập vào liên kết: https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151 để hiển thị giao diện sau:
Bước 2: Điền thông tin mà bạn muốn nhận hỗ trợ từ đội ngũ Facebook. Đặc biệt, hãy nêu rõ rằng tài khoản của bạn bị khóa do nhầm lẫn trong việc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook. Sau đó, nhấn “Gửi” để hoàn tất yêu cầu.
Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét, Facebook sẽ xem xét lại tài khoản của bạn và nếu thấy không có vi phạm, họ sẽ mở khóa tài khoản và giúp bạn trở lại sử dụng nền tảng một cách bình thường.
2. Cách khắc phục vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook bằng cách kháng cáo
Đây là cách khắc phục lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook bằng việc bạn có thể xác minh danh tính và gửi ảnh chụp CMND hoặc CCCD của mình. Mặc dù phương pháp này không đảm bảo tài khoản sẽ được mở khóa, nhưng bạn vẫn có thể thử gửi kháng cáo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook bằng các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào liên kết https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890 để hiển thị giao diện như hình bên dưới.
Bước 2: Nhập địa chỉ email mà bạn đang sử dụng vào ô “Email liên hệ“.
Bước 3: Mô tả chi tiết vấn đề mà bạn đang gặp phải khi tài khoản Facebook bị khóa vào ô “Mô tả vấn đề“.
Bước 4: Nhấn “Chọn tệp” tại ô “Ảnh chụp màn hình“, sau đó tải lên ảnh chụp CMND hoặc CCCD của bạn và chọn “Mở“.
Bước 5: Cuối cùng, nhấn “Gửi” để hoàn tất việc gửi kháng cáo.
Kết luận
Trên đây là 2 cách khắc phục vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook mà người dùng thường hay mắc phải. Hy vọng bạn có thể chọn cho mình cách làm phù hợp để giải quyết lỗi trên. Chúc bạn thực hiện thành công!
Xem thêm:
